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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Problème replay Code V12C

Sandrine1986
contributeur occasionnel
2 289  

Problème replay Code V12C

Bonjour
Sur la plupart des chaînes et notamment BeIN sport je n ai plus accès à la lecture du replay. Ni sur la TC si sur l appli orange sur smartphone ou tablette.
Il m affiche le code erreur V12C.
Est ce un problème général ou suis je un cas isolé ?
Merci
5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 274  

Re: Problème replay Code V12C

bonsoir @Sandrine1986

 

voir ici jusqu'à la réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

et si pas de résultat

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
patou44800
contributeur
2 258  

Re: Problème replay Code V12C

Salut;j'ai actuellemnt le même problème sur la loire atlantique.Je pense que c'est une panne reseau.Patience...

mawachi76
contributeur
2 204  

Re: Problème replay Code V12C

Bonsoir, même problème dans l'Eure (14/03/2018 à 22h33).
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 148  

Re: Problème replay Code V12C

bonjour @mawachi76

 

attendre la résolution du problème qui à l'air général et revient progressivement à la normal

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 137  

Re: Problème replay Code V12C

Salut @patou44800  / @Sandrine1986 / @mawachi76

 

Et ce matin , tout baigne à nouveau ?

Au cas que non, après ouverture de la page vous avez

la possibilité de prendre contact par eChat avec un conseiller.

 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

Pour avoir accès au service eChat, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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