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[#1]

Opération effectuée.sur Bein 1  chaine 176.Toujours ce cadenas.

[#2]

Quand j'appuis sur le logo bein avec le cadenas,ca marque la chaine bein sport n'est pas inclus dans votre offre.

pourtant les chaines bein fonctionne

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re @Cedric49500 

voir ce que disait un webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Activer-beIN-SPORTS-et-les-autres-chaines-de-vo...

cdt

[#4]

j'ai deja fais tout ce qu'il explique.

Je ne sais plus quoi faire .

peut etre mon décodeur qui commence a vieillir.Et depuis un bon moment quand je suis sur bein c'est la chaine principale je je regarde sur orange la carte se désactive donc il faut l'enlever puis la remettre.Meme si c'est pas si souvent ca arrive parfois.

[#5]

bonjour @Cedric49500 

dans ce cas voir pour un changement

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bonne  journée

[#6]

Bonjour @Cedric49500 

Je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite  à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Sarah

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re @Cedric49500 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#8 · Accepted solution]

Hier soir j'ai résilié bein puis réabonner aujourdhui le replay fonctionne.

Merci pour toutes ces autres solutions proposées aujourdhui .Je vois que l'assistance est obstinée,ca fais plaisir.

Bonne continuation

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bonjour @Cedric49500 

merci de ton retour

bon après midi

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Bonjour @Cedric49500 

Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition.

Jean-Christophe