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Bonjour,

Cela fait 2 mois que le Replay des chaînes France TV fonctionne très mal sur saint Etienne de crossey.

Plusieurs conventions avec orange mais aucun résultats.

Une honte pour orange.

Quelqu'un a peut être plus d' infos.

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Bonjour @hemau 

Est ce que lors de vos conversations il vous a été demandé de réinitialiser le décodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Oui plusieurs manipulations ont été faites.

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Bonjour, à ce jour pas d'amélioration et j'ai envoyé des messages à France Tv qui m'a répondu avoir sollicité ''l'équipe technique " , il serait bon qu'il y est une communication entre Orange et France TV étant donné que tout les Replay des autres chaines fonctionnent.

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bonjour,

le message du web conseiller Rachid_o adressé à @JMPCOMPUTER me laisse dubitatif,  il lui propose son aide, on peut donc penser qu'il détient la solution, peut-être pourrait-il en faire part à toute la communauté.

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Tout le monde ( France TV et Orange )****du moment que l'argent de la pub et des abonnés tombe dans les caisses...

Pourquoi *** essayer de  résoudre des pbms techniques qui durent depuis des mois MAIS qui n'empêchent pas l'argent de renter ???

[Edit : @dany781 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Étonnant d'ailleurs qu'il n'y en ai pas UN chez Orange  qui ai eu l'idée d'un Replay Payant et  sans pub qui marche très bien ....

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Suite a la suppression de mon post motivé par le non respect des régles de ce forum , je reformule en précisant :

il semblerait qu'un problème technique perdure sur le Replay ,ce qui , heureusement ,n'empêche pas l'argent de la pub et l'argent des abonnés de remplir les caisses des parties concernées ...

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Bonjour @JMPCOMPUTER,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Nos services dédiés travaillent avec les équipes du diffuseur afin de trouver un correctif à ce dysfonctionnement.

Nous n'avons pas pour le moment de date à vous annoncer, j'en suis navré, cependant, rassurez-vous, dès que nous aurons des informations nous reviendrons sur ce fil pour vous en tenir informé.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

Yves

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Bonjour Mr le conseiller Orange , j'espère qu'Orange fera une communication ''générale'' quand le problème sera résolu afin d'éviter d'essayer tout les jours les Replay de France TV.Merci