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Nous échangeons tous dans un vide abyssal. Personne pour nous expliquer ce qui se passe réellement et quand vous discutez au téléphone avec un conseiller ou que vous vous rendez dans une agence, aucune information ne vous est transmise. Un mystère qui reste entier. Je pense maintenant à changer de prestataire.

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Bonjour, nous n’arrivons plus à regarder les replays sur France Télévisions. On peut visionner les replays sur le petit pc . 
pouvez vous, s’il vous plaît, nous rétablir les replays France Télévision ? 
cordialement 

MJ Guyot 

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Bonjour @MjG64,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

Nous travaillons avec les acteurs concernés pour trouver une solution. 

Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer, en attendant, je vous invite à patienter.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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Bonjour, ce problème avec France télévision recommence depuis hier, en plus lorsque l'on veut retrouver le moment où la pub a interrompu le programme, la touche pour y accéder va très vite, il est difficile de le retrouver ????

Cela ne vient pas de mon décodeur : plusieurs personnes m'ont dit avoir ces 2 problèmes et seulement avec France Télévision...

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Oui moi aussi une télécommande qui devenait folle...mais depuis 2 jours des que j allume mon tv par le décodeur...elle fait des mises à jour 

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l'avance très rapide ne vient pas de la télécommande puisque c'est uniquement avec les replays sur france télévision.

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ça ne doit pas effectivement venir de la télécommande, mais je confirme, l'avance rapide s'emballe et il devient difficile de repositionner le programme au bon endroit

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est-ce que des responsables d'Orange peuvent faire pression auprès de France Télévision pour remédier à ces 2 incidents techniques : 

- après la pub il faut rechercher le programme qui repart à zéro ????

- lorsqu'on accélère la touche s'emballe , il est difficile de retrouver le programme qui s'est arreté à la pub.

Je rappelle que ces soucis ne concernent que les programmes de France télévision

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je rencontre un problème en replay sur la 3 au moment quand il y a la pub il y a un message d'erreur et le replay se bloque et il faut revenir au début de la série et retrouver ou nous en étalions cela devient pénible nous avons tout essayé mais rien à faire 

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Bonjour,  

Sur les replay, après la coupure publicite (20 minutes après début du replay) le replay redémarre quelques secondes et bloque ...... je mets en accéléré quelques secondes et le replay redémarre mais le son et l'image sont décalés. .... seul solution extinction décodeur tv et remise en route. ....Pénible! !

Est-ce que des responsables d'Orange peuvent faire pression auprès de France Télévision pour remédier à ces 2 incidents techniques :  

après la pub il faut rechercher le programme qui repart à zéro ????

 lorsqu'on accélère la touche s'emballe , il est difficile de retrouver le programme qui s'est arreté à la pub. 

Je rappelle que ces soucis ne concernent que les programmes de France télévision

Je viens de lire tous les messages concernant le problème de lecture replay sur France TV et je m’aperçois que je ne suis seule dans cette situation et surtout je viens de réaliser qu’il n’y aucune solution trouvée à ce jour. 

Je réalise que le rendez-vous que je vais avoir avec un conseiller Orange va se solder par un échec.

Alors que faire ?