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J'avais également pensé à cette éventualité. Or parmi mon entourage, personne ne rencontre ce problème et ce quelque soit le fournisseur.

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Idem

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bonjour idem, payer pas de problème ,mais dépanner c'est autre chose. toujours la loi du plus fort.

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Malgré plusieurs contacts téléphoniques et de nombreuses reinitialisation,s  impossible d'avoir un replay sur decodeur Uhd depuis 20 jours. PANNE GENERALE?

Merci pour votre aide

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Bonjour,

Depuis deux semaines, les programmes en replay sont interrompus par une erreur survenue en cours de lecture. (Code erreur : H03-4300), ou bien fonctionnent avec decalage entre le son et l'image  ou image pixeliisé .J’ai a la demande de plusieurs conseillers,k  redémarré la box, le décodeur TV plusieurs fois, et même porter le décodeur en boutique  pour un test : Réponse "OK fonctionne parfaitement". 

J'ai un décodeur TV UHD.

Merci par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

OU  bien confirmer qu'il s'agit d'un problème technique généralisé.

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salut @Aloc 

le multi postage est proscrit, pas la peine d'ouvrir plusieurs fils

j'ai fusionné les deux

si ça concerne le replay de France TV, c'est un problème connu, il y a même un long fil ouvert à ce sujet

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Vous nous avez dit le 17 juillet que c’était résolu !!!!!!*

Plein de clients orange sont impactés par les erreurs et coupures du replay !

Au moins donnez une dédommagement ! un forfait gratuit ce mois-ci où le replay a toujours coupé.

on me demande encore de changer le décodeur mais je n’ai pas que ça à faire d’aller en boutique.

Et j’ai acheté chez vous il y a une semaine un iphone 14+ à 700 euros.

Je l’ai pris chez orange pour être fidèle mais vous vous ne l’êtes pas !

je ne sais plus si je dois changer décodeur et livebox !

je voudrais aussi un répétiteur wifi.

S Manson 

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Bonjour 

Depuis plusieurs semaines lorsque je vais sur Replay (surtout sur la 3eme chaîne)

J'ai le message H03-4200 et même si je fais réessayer cela ne fonctionne pas 

Quand je fais le diagnostic sur aide TV

la réponse que je reçois est qu'il n'y a pas de problème sur ma ligne 

Je vous remercie de m'indiquer comment solutionner ce Bug

Cordialement 

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Apparemment, un changement de décodeur n'est pas la solution.

Beaucoup d'entre nous ne bénéficions plus du service complet proposé par  notre forfait. C'est un service dégradé et il serait juste qu'Orange pense  à un geste commercial.

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Décodeur changé

Tjrs pareil 

Comme je ne peux pas croire que les techniciens d orange soient aussi INCOMPÉTENTS 

J en déduit que c'est pour nous forcer à prendre leur nlle box...qui n à pas de problèmes ...étrange