Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Replay Orange - Code erreur P01

Chris4592
contributeur
28 286  

Replay Orange - Code erreur P01

Bonjour,

 

Cela fait plusieurs jours que je ne peux plus accéder au replay de la TV d'Orange : j'ai un message "service indisponible - Code erreur P01".

J'ai suivi à la lettre les différentes recommandations du forum (débrancher livebox et décodeur, réinitialisation du décodeur), mais sans résultat ! Je ne peux toujours pas accéder au replay de la TV d'Orange - code erreur P01 !!!

Quelqu'un peut-il me venir en aide ? J'ai essayé et patienté mais cela commence à sérieusement m'énerver.

 

Merci pour votre aide.

30 RÉPONSES 30
melet39
#TopMembre
#TopMembre
28 267  

Re: Replay Orange - Code erreur P01

bonjour @Chris4592

 

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
7546
contributeur
27 073  

Re: Replay Orange - Code erreur P01

meme probleme depuis plusieurs jours je pete les plombs

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

melet39
#TopMembre
#TopMembre
27 043  

Re: Replay Orange - Code erreur P01

@7546

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
josimoni
contributeur
24 051  

Re: Replay Orange - Code erreur P01

bonjour

 

Meme probleme le replay ne fonctionne pas comment faire ?

 

MERCI DE VOTRE REPONSE

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
24 023  

Re: Replay Orange - Code erreur P01

bonjour @josimoni

 

quel décodeur possède tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Laure59990
contributeur
22 478  

Re: Replay Orange - Code erreur P01

Moi j'ai éteint le décodeur rallumé et c revenu
melet39
#TopMembre
#TopMembre
22 475  

Re: Replay Orange - Code erreur P01

@Laure59990 

 

merci du retour,sinon réinitialisation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
titi60320
contributeur confirmé
contributeur confirmé
15 289  

Re: Replay Orange - Code erreur P01

attention aux reinitialisations, c est ce que j ai fait depuis, plus de tv du tout suite appel au 3901 et rappel d un expert, j ai un reseau en 168.0 et non 168.1 donc je ne peux pas avoir la tv, pourtant cela fait plus de 10 ans que ca fonctionne comme cela, j ai reinitialisé le decodeur sur une livebox residentielle avec reseau d origine et rebranché, la tv est revenue mais pas de replay...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
15 283  

Re: Replay Orange - Code erreur P01

bonsoir @titi60320 

 

c'est quand mème étrange car en principe une réinitialisation ne peut que faire du bien au décodeur

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752935 membres inscrits 🧡

3481 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne