Bonjour,
J'ai un décodeur TV4 UHD et quand je lance la partie TV sur mon téléviseur QLED Samsung, il suffit que je clique sur TV pour que la grille d'Orange paraisse.
Là, j'ai le choix entre TV (accès direct), Programme TV, Replay, Canal +, Enregistreur TV.
Or, je vois plus souvent en replay les émissions qu'en direct.
En plus de la TNT, j'ai 3 abonnements, Canal +, le pack Canal +, le pack Famille.
Si je clique sur Replay, je peux, soit passer par Canal à demande pour rechercher l'émission que je veux voir en replay, soit passer par la fonction "Replay" de la grille d'accueil. Tout marche, sauf ... que pour le pack Famille, sur chacune des chaînes qui le compose, je vois un cadenas et si je clique dessus, on me dit pour REPLAY et ENREGISTREUR TV, que je ne peux pas accéder à ces chaines car je ne suis pas abonné. Or, JE LE SUIS.
J'ai contacté Canal qui m'indique que via Canal +, ça ne pose pas de problème, mais via la fonction REPLAY d'ORANGE, c'est avec Orange qu'il faut voir, car elle m'a confirmé que je suis bien abonné (en effet, je peux regarder les émissions en direct, mais pas les enregistrer ou pas les "replayer".
Où est le loup qui bloque ? Comment faire pour en sortir ?
Merci pour votre retour.
