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Lorsque je lance une série en replay sur TF1 ,

l’image se fige sans arrêt , impossible de continuer à regarder.

[#2]

Bonsoir @Marie2002,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

[#3]

Bonjour @Marie2002, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

🤝 Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jµstine

[#4]

Bonjour @Marie2002, 

Je vous remercie pour les informations envoyées en message privé.

En complément pouvez-vous me dire si vous constatez cette image qui se fige uniquement sur le replay de TF1, d'autres replay ou sur lorsque vous regardez les chaînes en direct également ? 

Magali 

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Bonjour @Marie2002, 

N'hésitez pas à répondre à mon dernier message dès que vous le pourrez.🤝

J'aimerais que vous puissiez profiter pleinement de votre service TV.

Je reste disponible pour vous et vous souhaite une belle journée.

Magali