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[#1]

Bonjour à tous,

Nous ne pouvons plus accéder à TF1 + depuis nos TV d'orange depuis mercredi dernier 09/10?

Avez-vous des explications ??

Merci. 

[#2]

Bonjour @Vinz292,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour le replay de TF1+, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#3]

Bonjour @Vinz292.

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à votre demande concernant l'accès à TF1.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne journée.

Nat

[#4]

Bonjour,

Pouvez-vous m'expliquer la raison ? Est-ce une panne générale avec Orange?

[#5]

Bonsoir @Vinz292,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'attends votre retour.

Kévin

[#6]

Bonjour @Vinz292,

Effectivement, vous pouvez nous communiquer vos coordonnées personnelles en cliquant sur le bouton suivant : 

👉 Pouvez-vous nous en dire plus sur l'anomalie que vous rencontrez ?

👉 Avez-vous un message d'erreur ?

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#7]

@Vinz292,

Je vous remercie pour votre retour.

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées par message privé.

Je vous remets le bouton :

💡 Afin de vous accompagner au mieux, j'ai besoin d'en savoir plus sur l'anomalie que vous rencontrez.

👉 Avez-vous un message/code d'erreur lorsque vous souhaitez accéder au service ?

J'attends votre retour.

Kévin

[#8]

@Vinz292,

J'ai bien reçu votre message privé et reste dans l'attente de vos coordonnées pour pouvoir vous accompagner au mieux.

💡 En compléments, je vous invite à répondre à ma précédente question.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#9]

@Vinz292 

Sauf erreur, nous n'avons pas reçu vos coordonnées par  message privé sur les réseaux sociaux pour pouvoir accéder rà votre dossier et vous apporter notre aide.

Vous pouvez nous les envoyer en cliquant sur : 

Nous restons à votre disposition ici même.

Bonne journée.

Nat

[#10]

Bonjour @Vinz292,

Je vous remercie pour votre retour ainsi que vos coordonnées par message privé.

💡 Au vu de la situation, je vous invite à réinitialiser votre décodeur pour le mettre à jour.

Suite à cette manipulation, je reste disponible.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi.

Julie