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Bonjour, 

Voici un exemple de comment s’affichent les sous-titres pour quasiment tous les programmes en replay depuis que j’ai changé mon décodeur TV pour le modèle plus récent.

Ils sont systématiquement étirés en hauteur (mais plus ou moins selon les programmes), parfois s’affichent sur toute la largeur parfois sur la moitié (comme ici) et donc se superposent, ce qui les rend illisibles.

Par contre, pas de problème pour les programmes en direct. Malheureusement, je ne regarde quasiment qu’en replay : je ne peux donc quasiment plus profiter de mon abonnement OCS.

J’ai testé sur OCS et TCM : même problème.

Est-ce que le problème est connu ? Y a-t-il une solution ?

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bonjour @Vox 

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller pour une réinitialisation à distance

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour et merci @melet39 mais la réinitialisation n’a rien changé.

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bonjour @Vox 

fais toi rappeler par un conseiller comme dit plus haut

bonne journée