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[#1]

Bonsoir,

A Chaque fois que je loue un film, le téléchargement s'effectue, mais lorsque je regarde le film, ce dernier s'arrête toujours avant la fin. Et même si je reprends le film plus tard, il redémarre au début, mais impossible de voir la fin. Quelqu'un a t il déjà eu ce problème ? Merci pour vos réponses.

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

[#2 · Accepted solution]

@marceline51clo 

Bonjour;

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile). À partir de là, je pourrais accéder à votre dossier.

Bonne journée.

Gilles.

[#3]

Je suis très énervée car cela fait 2 fois que je télécharge un film à 2,99€ et en plein milieu du film, tout s'arrête et le film reprend du début (et impossible d'avancer !)

Vraiment très désagréable ! Payer un film et voir sa soirée cinéma tomber à l'eau...!

J'aimerais pouvoir obtenir le remboursement + la fin du film... 

[#4]

Bonjour @annabelle2714 

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[#5]

bonjour @annabelle2714 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt