le 21-05-2016 16h30
Bonjour,
J'ai acheté des VOD chez Orange; je n'ai aucun problème pour les regarder sur mon MAC, mais je n'arrive pas à télécharger la copie numérique sur cet ordinateur.
A chaque fois, j'ai un message indiquant que je dois télécharger Orange Player, alors que c'est déjà fait.
J'ai chatté avec un assistant Orange qui m'a conseillé de faire le 3900.
J'ai appelé le 3900, où on m'a dit d'appeler chez Apple...
Avant de "m'amuser" à faire une telle démarche, je voudrais savoir si des possesseurs de MAC ont le même souci que moi, ou s'il y a une subtilité de configuration du micro que j'ignore
nb : j'ai un vieux PC sur lequel je n'ai pas de problème pour faire ces téléchargements
Merci d'avance de vos éclairages
le 21-05-2016 17h20
bonjour @tbd
voir ici au cas ou
bon weekend
le 21-05-2016 23h52
Merci melet39, mais malheureusement, j'ai déjà regardé ce lien et ça ne m'apporte pas de solution
le 21-06-2016 23h04
Bonjour,
J'ai le même souci: aucune icone "telecharger" en face de toutes les videos que j'ai achetées!!! J'ai un Ipas mini et pas moyen du coup de telecharger.
Merci de nous donner une réponse car il y a qque chose qui ne marche pas.
Merci!
Fanny
le 22-06-2016 16h53
Bonjour,
J'ai aussi un peu dû insister pour y arriver.
Il faut passer par un autre navigateur que Safari, qui n'est pas compatible pour l'instant avec la VOD Orange à cause de Silverlight.
Je crois avoir réussi avec Firefox.
Par contre, je vois que tu parles d'un autre ordinateur : attention, les copies numériques ne peuvent être téléchargées qu'une seul fois sur un suel ordinateur.
Si tu as téléchargé tes copies numérique sur l'autre PC, tu ne peux plus le télécharger sur ton MAC.
JM
le 23-06-2016 15h48
Bonjour, le service vidéo n'est pas disponible avec le navigateur Chrome pouvez-vous me préciser le quel vous utilisez ?
le 26-06-2016 8h48
Bonjour,
decidemment je je tourne en rond. Pas moyen de télécharger la copie numérique des 3 vidéos achetée sur mon IPad. J'ai tenter en installant tous les navigateurs autre que Firefox, mais rien n'y fait!!!!
Est ce que qques a déjà réussi à télécharger une de ses vidéos sur un iPad?
merci pour votre aide!
le 26-06-2016 10h02