Replay (TV à la demande), OCS et VOD

[tbd]

Bonjour,

J'ai acheté des VOD chez Orange; je n'ai aucun problème pour les regarder sur  mon  MAC, mais je n'arrive pas à télécharger la copie numérique sur cet ordinateur.
A chaque fois, j'ai un message indiquant que je dois télécharger Orange Player, alors que c'est déjà fait.

J'ai chatté avec un assistant Orange qui m'a conseillé de faire le 3900. 
J'ai appelé le 3900, où on m'a dit d'appeler chez Apple...

Avant de "m'amuser" à faire une telle démarche, je voudrais savoir si des possesseurs de MAC ont le même souci que moi, ou s'il y a une subtilité de configuration du micro que j'ignore

nb : j'ai un vieux PC sur lequel je n'ai pas de problème pour faire ces téléchargements

Merci d'avance de vos éclairages 

[melet39]

bonjour @tbd

voir ici au cas ou

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progra...

bon weekend

[tbd]

Merci melet39,  mais malheureusement, j'ai déjà regardé ce lien et ça ne m'apporte pas de solution

[fannettita]

Bonjour,

J'ai le même souci: aucune icone "telecharger" en face de toutes les videos que j'ai achetées!!! J'ai un Ipas mini et pas moyen du coup de telecharger.

Merci de nous donner une réponse car il y a qque chose qui ne marche pas.

Merci!

Fanny

[jeami74]

Bonjour,

J'ai aussi un peu dû insister pour y arriver.

Il faut passer par un autre navigateur que Safari, qui n'est pas compatible pour l'instant avec la VOD Orange à cause de Silverlight.

Je crois avoir réussi avec Firefox.

Par contre, je vois que tu parles d'un autre ordinateur : attention, les copies numériques ne peuvent être téléchargées qu'une seul fois sur un suel ordinateur.

Si tu as téléchargé tes copies numérique sur l'autre PC, tu ne peux plus le télécharger sur ton MAC.

JM

[JeanClaude64]

Bonjour, le service vidéo n'est pas disponible avec le navigateur Chrome pouvez-vous me préciser le quel vous utilisez ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

[fannettita]

Bonjour,

decidemment je je tourne en rond. Pas moyen de télécharger la copie numérique des 3 vidéos achetée sur mon IPad. J'ai tenter en installant tous les navigateurs autre que Firefox, mais rien n'y fait!!!!

Est ce que qques a déjà réussi à télécharger une de ses vidéos sur un iPad?

merci pour votre aide!

[jeami74]

Bonjour,

Il y a méprise : ce n'est pas possible de télécharger une copie numérique sur iPad. C'est uniquement possible sur un ordinateur.
Sur iPad, vous pouvez le visionner depuis l'application VOD avec une connexion internet.