TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonsoir, j'utilise régulièrement la VOD mais ce soir 1er avril, le film loue en HD Macbeth est visionnée dans une qualite inacceptable : Tres mauvaise compressible sur les images sombres et gros plans -> images illisibles avec fortes pixelisation.. Juste acceptable sur les plans larges plus clair.
Aucun soucis de débits mesure à 15mega - aucun soucis de tv full HD
Qui rencontre le même problème ? Comment faire une réclamation efficace à Orange ?
Cordialement

[#2]

Bonsoir, je tiens également à indiquer que nous venons de louer ce film et la qualité était affreuse, le son étouffé. C'était vraiment difficile d'apprécier ce film à sa juste valeur.

C'est le troisième film que je loue, le premier était WorldWarZ ça allait, le deuxième était "the hunted" de Vincent natali, c'était également atroce au niveau qualité.
J'ai pourtant une bonne qualité au niveau de la réception HD de ma TV, mais la VOD ce n'est pas du tout la même, existe-t-il des réglages sur la box pour améliorer ce problème ?