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Bonjour à tous.

Depuis le 16 Décembre suite au raccordement à la fibre , mes v.o.d achetées en ADSL : LiveBox Play  n' ont pas 

migré vers mon nouveau contrat Open up fibre .

Après une heure de "chat" au 3900 et changement de conseiller , au moins  quatre en tout la réponse m'a pour le moins assis : c'est la procédure en passant à la fibre !!! On perd les v.o.d .

Quelqu'un peut-il : May Day, May Day  s'il vous plait.

Merci d' avance et bonnes fêtes de fin d' années .

Cordialement .

as82.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @as82 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Re bonjour melet39

Merci pour la solution, je ferais une réclamation.

A bientôt

Cordialement 

as82 

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re @as82 

tiens nous au courant de la suite

cdt

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D' accord , merci A+

as82