Bonjour @tercia
Pour clarifier le dysfonctionnement que tu rencontres, merci de répondre précisément aux questions suivantes :
- après réinitialisation ou simple redémarrage de ton décodeur, l'erreur V13C apparaît-elle la première fois toujours ou très majoritairement lors des séquences de pub en replay ou plutôt également souvent en plein visionnage d'un replay ?
- quels sont le modèle de ton décodeur et son niveau de version logicielle ? Vérifie par toi-même dans ton interface TV plutôt que de te fier aux dires des Web conseillers ;-)
- as-tu bénéficié d'un changement de décodeur par le service client depuis l'apparition de ce problème ?
Selon tes réponses, il sera sans doute possible de dire si ton décodeur est à jour ou pas et s'il faut envisager un changement en cas de panne probable.
Pour info, ce que tu appelles une appli sur le décodeur n'est pas une application logicielle à proprement parler comme celle OCS que tu exécutes sur ton PC mais un service SaaS fourni par un serveur vidéo Orange ou tiers. Ce service télécharge éventuellement un peu de code logiciel et des paramètres de configuration pour interagir avec le décodeur qui a son propre logiciel de gestion des flux vidéo, qu'ils proviennent de Netflix, de Google ou d'Orange. De la même manière que ton navigateur web suffit à exploiter et interagir avec tous ces services, dont le replay Orange que tu mentionnes.
