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Bonjour,

j’ai changé mon offre orange la semaine dernière au profit de la Fibre et depuis je n’ai plus accès à la VOD d’orange.

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bonjour @91LO91 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour

decodeur TV UHD

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re @91LO91 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Melet 39

merci pour le lien j’y ai cru.....

le message suivant s’affiche lorsque je choisi un film:

Problème de connexion

un problème technique ne permet pas de regarder cette vidéo maintenant

elle ne vous a pas été facturée

merci de redémarrer votre décodeur

si le problème persiste rendez-vous sur Orange..........

code erreur: V01

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re @91LO91 

tu retourneras sur le lien et tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

bonne soirée

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Bonjour @91LO91 

Avez-vous pu comme vous l'a conseillé @melet39, que je remercie pour sa contribution, à vous faire appeler en passant par le lien fourni ?

Si vous rencontrez toujours la même difficulté, je vous invite à me faire parvenir par message privé vos coordonnées, nom prénom adresse postale et numéro de téléphone.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Nancy

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bonjour @91LO91 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Bonjour Melet29,

je suis artisan et je travaille toute la journée de 8h00 à 19h00.

je viens juste de rentrer.

merci pour ton aide, je viens d’envoyer mes coordonnées par message privé et sur la messagerie.

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bonsoir @91LO91 

merci de ton retour

bonne soirée