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Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que pour chaque VOD louée, j'ai une image qui saute régulièrement (comme si l'image était zoomée pendant un court instant)

J'ai déjà redémarré électriquement plusieurs fois ma Livebox Play mais le problème revient toujours.

Le visionnage des VOD est devenu très pénible !

Avant cela tout marchait plutôt bien.

Y a-t-il une solution à ce problème ?

D'autres personnes rencontrent-elles ce même souci ?

Merci d'avance pour vos réponses / témoignages

Jean-François

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J'ai le même problème et ça devient très embêtant. Merci de bien vouloir nous apporter une solution.

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Bonjour,

je rencontre le même problème depuis hier soir alors que tout marché bien avant. J'ai réinitialisé la box et le décodeur TV mais, le problème persiste.

Je soupçonne donc soit un problème du côté des serveurs d'orange soit une mise à jour du décodeur qui génère cette anomalie. 

Une solution a-t'elle été trouvé ?

Merci

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Bonjour
Nous avons eu le même soucis il y a peu de temps. Appel chez orange, intervention de techniciens à domicile (problème de réseau et de mise à jour de la box soit disant. ..) et problème résolu. ...jusqu'à hier.....super la "réparation" aura duré 2 semaines. ..
Donc il va falloir rappeler le service client encoooore...et passer des plombes au téléphone. ...je me demande si cela n'est pas fait exprès pour obliger les clients à passer à la nouvelle box ou à la fibre. ....

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Bonjour

Même souci pour moi depuis quelques semaines. On paie pour regarder un film et cela devient très pénible cet effet zoom sur une image qui revient parfois toutes les 20 secondes en effet. Une solution. Vite  !!! 

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Idem.

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Re bonjour.

Aucune mise à jour ni redémarrage ni autre manip préconisée par les services techniques n'ont abouti.

J'ai remplacé le décodeur ( 3 )  : aucun effet  ! 

J'ai changé de box . J'avais la 2 que j'avais achetée il y a longtemps et on m'a proposé de la remplacer par une nouvelle mais que je dois louer maintenant (et bing 3 euros de plus). Ils voulaient me fournir la 3 mais en insistant un peu j'ai eu la 4.

Depuis.... Je n'ai plus de soucis  !