TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour,

j'ai toujours une erreur V14A lorsque je lis une VOD ou regarde les chaines via l'appli TV ORANGE sur la tv. Malgré 2 réinitialisations par vos techniciens (E chat et 3990) le problème persiste. Que faire ?

Netflix et internet fonctionnent parfaitement sur la tv.

Cordialement

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bonjour @vincent471 

de quel appli TV et sur quel appareil tu parle?

cdt

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TV d'Orange sur TV. Finalement, après 2 processus de reinitialisation, Orange a décidé de changer le décodeur. Merci . Asuivre

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bonjour @vincent471 

merci du retour,tiens nous au courant après échange

bonne journée

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Nouveau décodeur reçu ce jour et installé. La VOD sur la TV semble fonctionner normalement ...

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bonjour @vincent471 

merci de ton retour

bon week-end

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Erreurs V13A et V14A à nouveau ... j'attends le rappel du service technique Mercredi !

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bonjour @vincent471 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant après l'appel

bonne journée