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re @R-one3 

en attente d'une bonne nouvelle

bonne journée

[#2]

J'ai appelé le 3900 et le problème est résolu.

Merci beaucoup.

Bonne journée 

[#3]

re @R-one3 

merci du retour

bon après midi

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Bonjour je rencontre le même soucis ! 
j’ai perdus près de 300€ de film VOD ! 

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bonjour @Marieripoche31 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller