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VOD achetées disparues suite à mon déménagement

SamyScoubidou
contributeur
346  

VOD achetées disparues suite à mon déménagement

Bonjour, mes VOD achetées ont toutes disparues. Conséquence de mon déménagement et du passage à un nouvel abonnement ? C’est une mauvaise surprise. Merci de résoudre ce problème technique. Cdlt

6 RÉPONSES 6
PatriciaG
super star
super star
333  

Re: VOD achetées disparues suite à mon déménagement

Bonjour,

As-tu changé de forfait ?

Appelle le 3900.

@+ Patricia
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
295  

Re : VOD achetées disparues suite à mon déménagement

Bonjour @SamyScoubidou 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que la liste des VOD.
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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melet39
#TopMembre
#TopMembre
287  

Re: Re : VOD achetées disparues suite à mon déménagement

bonjour @SamyScoubidou 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
227  

Re: VOD achetées disparues suite à mon déménagement

Bonjour @SamyScoubidou 


Je ne retrouve pas votre dossier contenant les films.

Avez-vous le numéro de compte internet ?

Jean-Christophe

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SamyScoubidou
contributeur
210  

Re: VOD achetées disparues suite à mon déménagement

Bonsoir,

 

Je vous ai envoyé ces informations par mp samedi 26/09/2020 à 9h29.

 

Cdlt.

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
185  

Re: VOD achetées disparues suite à mon déménagement

Bonsoir @SamyScoubidou 


Pouvez-vous me communiquer, en message privé, votre ancien numéro de client ? Pour info, il est présent sur vos factures.


Bonne soirée,

Nicolas

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