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VOD achetées disparues suite à mon déménagement
Bonjour, mes VOD achetées ont toutes disparues. Conséquence de mon déménagement et du passage à un nouvel abonnement ? C’est une mauvaise surprise. Merci de résoudre ce problème technique. Cdlt
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Re: VOD achetées disparues suite à mon déménagement
Bonjour,
As-tu changé de forfait ?
Appelle le 3900.
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Re : VOD achetées disparues suite à mon déménagement
Bonjour @SamyScoubidou
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que la liste des VOD.
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : VOD achetées disparues suite à mon déménagement
bonjour @SamyScoubidou
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: VOD achetées disparues suite à mon déménagement
Bonjour @SamyScoubidou
Je ne retrouve pas votre dossier contenant les films.
Avez-vous le numéro de compte internet ?
Jean-Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: VOD achetées disparues suite à mon déménagement
Bonsoir,
Je vous ai envoyé ces informations par mp samedi 26/09/2020 à 9h29.
Cdlt.
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Re: VOD achetées disparues suite à mon déménagement
Bonsoir @SamyScoubidou
Pouvez-vous me communiquer, en message privé, votre ancien numéro de client ? Pour info, il est présent sur vos factures.
Bonne soirée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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