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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

VOD : le son ne fonctionne pas

cecileca
contributeur occasionnel
5 097  

VOD : le son ne fonctionne pas

Je viens de louer ce matin le film "Yves Saint Laurent" en VOD sur mon téléviseur.

Or, le son du film est complètement brouillé, inaudible.

D'habitude, je n'ai aucun problème.

28 RÉPONSES 28
cledefa
Orange Star
Orange Star
5 095  

Re : VOD : le son ne fonctionne pas

Bonjour,

 

Eteindre électriquement votre décodeur et le rallumer.

 

Si pas suffisant: voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Rubrique: redémarrer votre installation,

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée même aujourd'hui

 

cecileca
contributeur occasionnel
5 086  

Re : le son de la VOD "YVES SAINT LAURENT" ne fonctionne pas

Merci beaucoup de votre réponse :

J'ai nettoyé la carte TV, j'ai coupé le courant, je l'ai remis, et enfin j'ai réinitialisé le décodeur TV.

Malheureusement, le son de cette vidéo ("Yves Saint Laurent") ne fonctionne toujours pas (un espèce de grésillement).

Je viens de louer une autre vidéo ("Casse-tête chinois") et celle-ci fonctionne parfaitement.

Cécile

MM1
contributeur
5 066  

Re : VOD : le son ne fonctionne pas

Bonjour, j'ai loué le film YSL à 15h, pas de son... Avez-vous résolu votre problème ?

cecileca
contributeur occasionnel
5 059  

Re : VOD : le son ne fonctionne pas

Non, le son ne fonctionne toujours pas.

J'ai loué un autre film et tout marche sans problème, donc c'est la vidéo "Yves Saint Laurent" qui pose un problème.

Cathyanfr
contributeur
5 046  

Re : VOD : le son ne fonctionne pas

Bonour. C'est idem pour moi. Comment se passe le remboursement dans ce cas?
milla
contributeur
5 031  

Re : VOD : le son ne fonctionne pas

Sur la VOD YSL le son est brouille. Est-ce que le sigle "malentendant" y serait pour quelque chose ?
Edruiz92
contributeur
5 006  

Re : VOD : le son ne fonctionne pas

meme problème sur yves st laurent le son est brouillé par sur les autres vod !!!

Que faire?????

najomi
contributeur
5 002  

Re : VOD : le son ne fonctionne pas

Même chose j'ai loué YSL vers 14 h et pas de bande son . J'espère que orange va régler le problème rapidement .
adeydag
contributeur
4 990  

Re : VOD : le son ne fonctionne pas

même souci que les autres personnes avec le film Yves St Laurent :smileysad:
Serons nous recrédités de l'achat de ce film ?

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