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Je viens de louer ce matin le film "Yves Saint Laurent" en VOD sur mon téléviseur.

Or, le son du film est complètement brouillé, inaudible.

D'habitude, je n'ai aucun problème.

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Bonjour,

Eteindre électriquement votre décodeur et le rallumer.

Si pas suffisant: voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Rubrique: redémarrer votre installation,

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée même aujourd'hui

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Merci beaucoup de votre réponse :

J'ai nettoyé la carte TV, j'ai coupé le courant, je l'ai remis, et enfin j'ai réinitialisé le décodeur TV.

Malheureusement, le son de cette vidéo ("Yves Saint Laurent") ne fonctionne toujours pas (un espèce de grésillement).

Je viens de louer une autre vidéo ("Casse-tête chinois") et celle-ci fonctionne parfaitement.

Cécile

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Bonjour, j'ai loué le film YSL à 15h, pas de son... Avez-vous résolu votre problème ?

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Non, le son ne fonctionne toujours pas.

J'ai loué un autre film et tout marche sans problème, donc c'est la vidéo "Yves Saint Laurent" qui pose un problème.

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Bonour. C'est idem pour moi. Comment se passe le remboursement dans ce cas?

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Sur la VOD YSL le son est brouille. Est-ce que le sigle "malentendant" y serait pour quelque chose ?

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meme problème sur yves st laurent le son est brouillé par sur les autres vod !!!

Que faire?????

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Même chose j'ai loué YSL vers 14 h et pas de bande son . J'espère que orange va régler le problème rapidement .

[#10]

même souci que les autres personnes avec le film Yves St Laurent :smileysad:
Serons nous recrédités de l'achat de ce film ?