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[#1]

Comment faire pour demander le remboursement de la location ?

Je n'ai pas spécialement envie de passer 45 minutes au téléphone pour joindre le SAV : est-ce que ça n'est pas autoatique, à partir de la liste des clients qui ont loué le film ce jour là ?

Merci !

[#2]

Bonjour iGreg,

Je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable) et la date de location du film.

Véronique

[#3]

Bonjour, même chose pour moi, son de la vidéo Yves Saint Laurent louée le 8 mai qui ne fonctionne pas. J'aimenrai me faire rembourser, comment faire ?

Merci

[#4]

Bonjour

J'ai eu le même problème le 08/05/2014

Que doit on faire pour un remboursement?

Merci

[#5]

Bonjour adeydag,

Le nécessaire est fait.

Le remboursement interviendra sur une de vos prochaines factures.

Véronique

[#6]

Bonjour 

@goliath76,

@mpm,

Vous pouvez me communiquer en message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

[#7]

@mpm,

Désolée mais vos coordonnées ne me sont pas parvenues.

J'ai demandé le remboursement de cette vod au service concerné.

Le remboursement apparaîtra sur une de vos prochaines factures.

Véronique.

[#8]

Bonjour iGreg,

Je n'ai pas la trace de facturation du film Yves Saint Laurent dans l'historique des VOD. Je ne peux à ce titre vous la rembourser.

Je vous invite à vérifier sur votre prochaine facture et me tenir informée si besoin.

Je reste à votre disposition.

Véronique.

[#9]

Bonjour goliath76,

J'ai transmis votre dossier au service concerné afin que vous soyez remboursé.

Le remboursement interviendra sur une de vos prochaines factures.

Véronique