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blocage du decodeur tv
Bonjour
offre live box play decodeur noir avec disque dur
en Replay :
sélection et lecture ok, puis en cas d'appui sur pose (pour x raison )au moment de la reprise en appuyant sur lecture deux cas de figure de blocage :
1) la lecture fonctionne entre 10 secondes a 1 mn grand max et l'image devient fixe
2) la lecture ne reprend jamais l'image est fixe
plusieurs message sont apparus après les différents blocages s01,s04, clip indisponible etc...(bien sur j'ai regardé si des messages de dysfonctionnement était présent sur orange) mais rien a signaler
je signale également que la télécommande parfois ne répond pas ou avec un décalage horaire 1 a 3 secondes et que le joystick lui va dans le sens qui lui plait et non celui que je demande (les piles sont récentes moins d'un mois)
le seul moyen de résolution est : d'eteindre le decodeur
imaginé quand vous devez suspendre la lecture plusieurs fois pendant un film la lecture passe d'environ 1h30 a environ deux heures l'irritation en plus
cordialement
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Re: blocage du decodeur tv
bonjour @pascal-60
as tu éssayé après avoir réinitialisé le décodeur
cdt
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Re: blocage du decodeur tv
Bonjour
je viens de ré-initialiser le décodeur .
je verrais a l'usage car cela arrive le plus fréquemment sur le replay M6
en tout cas merci de votre réponse
Cordialement
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Re: blocage du decodeur tv
Bonjour @pascal-60,
Grâce aux conseils de @melet39, avez-vous retrouvé l'usage de l'intégralité de votre service TV ?
Je reste à votre disposition
Arnaud
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Re: blocage du decodeur tv
bonjour
retour d'info
suite a la ré initialisation du décodeur ,le problème reste entier ,que cela soit sur M6 replay ,TF1 replay.
soit je dois tout recommencer en se qui concerne M6 comme déja mentionné, et pour tf1 replay je me retrouve sur la mosaïque d'accueil.
cela reste un mystère.
encore merci pour votre aide
cordialement
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Re: blocage du decodeur tv
bonjour
le fait de ré initialiser le décodeur n'a rien changer a mon grand désarroi.
je vais m'orienter vers orange pour voir un échange de décodeur (il a 4ans) ou savoir s'il n'y a pas une autre source pouvant provoquer se dysfonctionnement.Cela va être le parcours du combattant ,j'ai déja eut affaire a leurs services , la compréhension de la plate forme est loin d'etre au top.De plus vu le prix de l'abonnement cela va me couter en communication,palabre et temps ce que je trouve aberrant.mais bon
cordialement
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Re: blocage du decodeur tv
Bonjour @pascal-60,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Je reste à votre disposition
Arnaud