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bonjour a tous et toutes,

voila je vous expose mon probleme , depuis plusieurs jours je voudrai acheter un film sur la tv d'orange mais impossible car sa me donne un code erreur de nature v03 .

de ce faite jai debrancher pendant plusieurs minutes , j'ai meme tenter de retirer la carte abonner mai le resulta reste toujours le meme.

avez vous deja rencontrer ce probleme ? 

avez vous une solution ?

d'avance merci 

cordialement

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bonjour @tarsky

essaie

coupe électriquement le décodeur ensuite la livebox

attends 3 minutes et rebranche la livebox et le décodeur

bon après midi

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merci du renseignement c'est deja fait plusieurs fois, j'ai debrancher le secteur pour la live box et le decodeur et c'est toujours pareil.

je ne sais plus quoi faire.

cordialement 

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bonsoir @tarsky

je pense que si demain,c'est toujours pareil,il faudra appeler le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,de maniere à avoir un code savi pour échange du décodeur en boutique,à moins qu'un webconseiller passe ici et prenne ton dossier en main

bonne soirée

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tres bien merci encore,

comme sa fait deja plusieurs jours je pense qu'il est fatiguer mai en revenche je peux prendre d'autre films sans problemes j'ai essayer a l'instant meme, mais j'ai réessayer celui que je veux et toujours le meme message d'erreur.

cordialement 

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Bonjour @tarsky,

Si vous le souhaitez, en complément des conseils apportés par @melet39, je vous propose mon aide suite à l'erreur V03 que vous rencontrez sur l'un de vos programmes à la demande.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Ainsi que le titre du film concerné.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour j essaie de regarder une série sur la TV d orange et cela m affiche code erreur V03 j ai déjà éteint la livebox et le décodeur électroniquement mais voilà rien ni fait le l ai fait à plusieurs reprise et cela ne fonctionne toujours pas c est ce qui m enbete car mon fils veux toujours regarder ses dessin animé du la 88 mais la je ne peux rien faire pour l aider 😗😊😭😭😭

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Moi non plus plus de replay... code v03 et box comme neuve !! 😡😡 déjà passée une heure avec un conseiller, et rien de plus !!

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Bonjour j’ai bien suivi toutes les instructions et cependant aucun résultats je n’arrive toujours pas à louer le pack 50 nuanceS. Merci de m’aider 

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bonjour @Faby33112

vas sur ce lien,suis les instruction,et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt