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[#1]

Bonsoir malgré un changement de décodeur tv

je n'arrive toujours pas a voir les videos a la demande

et les replays et cela depuis quelque temps.

Quelqu'un a t-il la solution ou déja eu le problème

merci si vous me trouvez la résolution du problème

[#2]

bonsoir @68tard

éssaie après avoir réinitialisé

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

si pas de résultat,après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as vas sur ce lien et clic sur la vignette pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

[#3]

je te remercie tout a déja fait mais toujours rien un 

conseiller en chat ma proposé un rdv tel avec un tech. demain 

je tiens au courant de la situation aprés ce rdv.

[#4]

bonsoir @68tard

oui,tiens nous au courant

bonne soirée

[#5]

Et oui l'obstination est le chemin de la réussite

aprés avoir changé le décodeur et aprés le rdv

tel avec le technnicien il me fait changer la live-box

si ça continu ils vont me faire déménager car j'habite en campagne

j'espère que cela va s'arranger c'est pour cela que je suis chez

Orange A bientot pour des prochaines nouvelles

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@melet39 a écrit :

bonsoir @68tard

oui,tiens nous au courant

[#6]

bonjour @68tard

merci du retour

tiens nous au courant en espérant que cette fois sera la bonne

bonne fin de weekend

[#7]

Aller je ne sais comment je dois prendre cela 

mais après avoir changé la box ce matin le replay

et la vidéo à la demande sont repartis mais le tel ne fonctionne

plus; box impossible a mettre a jour le tech me demande de la ramener 

à la boutique changement de box car elle avait un souci et retour a la maison 

miracle internet et tel fonctionne et devinez quoi pas de replay. GRRR

je sais plus quoi faire si j'attends l'appel du tech et et on verra ensuite.

Ce n'est plus une panne mais un vrai roman cette histoire que quelqu'un me trouve une solution 

si il y en a une. obstination il m'en faut

[#8]

@68tard

pas de chance,en attendant éssaie quand mème de réinitialiser comme indiquer au dessus si c'est un problème de replay sauf sur les chaines du groupe TF1 ou il n'existe plus pour le moment

cdt

[#9]

nouveau jour,nouvel appel du service tech de chez orange

un technnicien qui lui ausi enteté tant qu'il n'a pas trouvé

la solution il insiste et ce matin il a enfin TROUVE la solution

le pare-feu de la box qui était trop élevé .C 'est bon la vidéo

à la demande et les replays fonctionnent a nouveau  me enfants

vont etre content de pouvoir regarder la vidéo.

Merci de votre soutien. et oui

l'obstination est le chemin de la réussite.

 Bonne journée a tous et bonne ligne Orange

[#10]

bonjour @68tard

merci du retour

bon après midi