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Bonsoir,

Alors pour ma part pas de souci pour accéder à l'e-chat mais en revanche impossible d'entrer en contact avec un conseiller ... voici le message que l'on me met ... "Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente"...je crois que lorsque ça fait une heure qu'on attend on a le droit de penser qu'on nous prend pour un pigeon non??? Difficile de les joindre autrement lorsque justement le problème est un problème de réseau mobile ... 

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Merci, j'étais perdu dans les dédales du site sans pouvoir acceder à un chat, et grace au parcours, 

Vous êtes déjà client/

Réclamation/

Un problème technique/

Internet/

J'ai enfin réussi à acceder à un conseiller (qui a été très efficace en plus)

Le fait de devoir passer sur les forum pour trouver le vrai bon chemin pour acceder enfin à l'aide d'un conseillé est EXTREMEMENT FRUSTRANT.

Merci Johann pour avoir réglé mon souci.

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bonjour,

suite à un orage, je n'ai plus de ligne internet. J'ai fait tester la ligne , on m'a fait changer la box, c'est toujours la meme chose :"pas de synchronisation", je n'arrive pas à joindre de conseiller par echat. Que faire.?

Je suis en zone rurale, en bout de ligne et la ligne traverse la foret.

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Bonjour @thienox ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu

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Michel COMBES

Bonjour. 

   ma Ligne 05 63 55 56 42   

Problème de débit Internet. 

, signalé 7 fois,,,,mi-fin Aout 2017

Live- BOX changée,,,,

Deb MONTANT=. 0,65Mbps

Adresse IP: 86.250.89.40

Latence: 49 ms

Gigue: 24 ms

Débit descendant 1,58. Mbit/s

Débit montant : 0.76 Mbit/s

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changez vite d op"rateur

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changez d opérateur

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Bonjour

le parrainage est HS !? 

je suis client avec les bons code le site répond "un problème est survenu" !?