TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai depuis quelque jours les replay qui s'arrentent en cours de lecture avec le message "erreur lecture - veuillez reprendre ulterieurement", et impossible de reprendre le film.

[#2]

Bonjour @bossgt5 

Quel est le support concerné ? 

Bonne fin de journée

Lisa-b

[#3]

Bonjour,

J'ai ce problème lors des deux derniers replay la semaine ecoulée, à savoir : The 33 et 13 Hours, tous deux disponible sur Canal+ à la demande.

A chaque fois le film s'arrête brusquement avec le message "erreur de lecture" qui s'affiche, puis retour à la page de présentation du film. à la relance du film, il s'arrête au même endroit.

J'ai réinitialisé mon matériel, mais le problème subsiste. Je n'ai aucun soucis d'internet, même pendant la lecture.

[#4]

Bonjour, rencontrez-vous ce souci uniquement pour ces deux replay ou également pour d'autres ? Est-ce seulement dans l'univers Canal ou aussi pour les replay d'Orange ?

Claudine

[#5]

Bonjour,

que sur ces 2 supports. Pas de soucis sur les 3-4 autres supports visionés sur Canal+ à la demande.

Cdt,

[#6]

Bonjour, avez-vous contacté  Canal plus   pour leur faire part de ce dysfonctionnement ?

Claudine

[#7]

Bonjour,

Non.

Pensez vous que le problème leur incombe?

Merci