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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

impossible de regarder des videos

jeal35
contributeur confirmé
contributeur confirmé
514  

impossible de regarder des videos

impossible de regarder des videos sur tfou max, gullimax, explore et 6 play max  pourtant abonné bouquet famille deja essayer de reinitialiser pourtant replay tf1 max fonctionne


Solutions approuvées
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
380  

Re: impossible de regarder des videos

@jeal35 
Je vous remercie pour vos coordonnées. 
Les replays Max semblent bien activés.

Je viens de demander la mise à jour de votre décodeur. Pouvez-vous redémarrer votre Livebox puis votre décodeur ?
Une fois fait, je vous remercie de suivre les indications à l'écran et essayer à nouveau.

Je vous remercie par avance.
Max

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8 RÉPONSES 8
Corentine86
passionné
496  

Re: impossible de regarder des videos

Bonjour ,apparemment comme moi et vous ont est plusieurs à pas avoir de replay sur toutes les chaînes ce soir , je suis pas abonnée max mais apparemment c'est tous le replay,  sa indique vidéo indisponible .Donc si ont est plusieurs peut être bug chez Orange .Ont est en attente d'une réponse .

jeal35
contributeur confirmé
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478  

Re: impossible de regarder des videos

non moi ca ne met pas video indisponible mais des que je met regarder ca toune jusqua revinir au meme point sauf tf1 replay ca fonctionne

Corentine86
passionné
467  

Re: impossible de regarder des videos

Vidéo indisponible sa me fait ça sur replay Arte et 6play et le curseur qui tourne pour revenir à la page sa me fait ça avec Nrj12 .

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
404  

Re: impossible de regarder des videos


Bonjour @jeal35 et @Corentine86,

Rencontrez-vous toujours ces difficultés avec le service de TV à la demande aujourd'hui ?
Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Vanessa

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Max_C
Webconseiller
Webconseiller
381  

Re: impossible de regarder des videos

@jeal35 
Je vous remercie pour vos coordonnées. 
Les replays Max semblent bien activés.

Je viens de demander la mise à jour de votre décodeur. Pouvez-vous redémarrer votre Livebox puis votre décodeur ?
Une fois fait, je vous remercie de suivre les indications à l'écran et essayer à nouveau.

Je vous remercie par avance.
Max

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jeal35
contributeur confirmé
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363  

Re: impossible de regarder des videos

un probleme tecknique ne permet pas d'accéder a la video ect code erreur : I04 sur 6 play max gullimax tfou max ect pareille c sur le decodeur tv uhd sur pc ca va

jeal35
contributeur confirmé
contributeur confirmé
347  

Re: impossible de regarder des videos

ca fonctionne maintenant merci encore une fois pour votre competence super equipe bravo

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
324  

Re: impossible de regarder des videos

@jeal35 

Parfait  
Merci de votre retour.

Excellente journée à vous.
Max

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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