TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

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bonjour à tous,

Je suis abonnée à la fibre Orange depuis décembre. Jusqu'ici tout s'est bien passé mais depuis plus d'un mois, impossible de visionner un film en VOD sur mon ordi (c'est un mac).

une idée ?

Merci à vous

[#2]

bonjour @lunefantasy

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

je vous remercie pour votre réponse malheureusement pour le moment pas de solution.

[#4]

bonjour @lunefantasy

voir avec le service client ou se situe le problème

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bonne journée

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J'ai téléchargé Le Lecteur VOD (Soooo 1990) à défaut de pouvoir lire ma série en ligne comme sur Netflix. Et là, en essayant d'installer le Lecteur, mon Mac m'apprend que le logiciel n'a pas été mis à jour et n'est pas compatible avec mon MAC (donc tous les MAC achetés depuis 1,5 ans??). Merci de me rembourser mes VOD car la promesse du tout écran n'est pas tenue.

[#6]

@ClaireBibi

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt