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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

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k-s
contributeur
2 812  

installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

bonjour,

 

j'essaie d'installer le lecteur VOD ORANGE sur mon Mac pour recuperer les copies numériques.

 

Le telechargement s'opere normalement et je recupère un fichier intitulé "Lecteur_Vod_Orange.dmg".

Lors que je lance l'installation je reçois un message d'erreur indiquant que le fichier n'est pas reconnu comme 'disk image'.

 

Comment y remédier ?

 

Merci

13 RÉPONSES 13
ancien webconseiller
2 769  

Re : installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

@k-s 


Bonjour,


Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile). Pouvez-vous nous préciser la version de votre Mac OS X (Sierra, El Capitan..) merci ?


Bonne journée.


Gilles.

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contributeur
2 589  

Re : installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

Bonjour,

J'ai le même problème : je viens d'acheter une vidéo à la demande et j'ai donc suivi tout le processus pour installer le Lecteur VOD d'Orange mais à chaque fois j'obtiens un message d'erreur qui me dit que l'installation a échoué

Que dois-je faire ?

contributeur
2 172  

Re: Re : installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

Je n'arrive pas à installer le Lecteur VOD d'Orange malgré des dizaines de tentatives qui l'a pris pratiquement toute l'après-midi.

A chaque fois, je reçois toujours le même message :

"L'installation a échoué.

Le programme d'installation a rencontré une erreur qui a provoqué l'échec de l'installation. Contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir de l'aide."`C'est que que je fais en espérant trouver une solution.

 

Je suis sur Mas OS X El Capitan - Version 10.11.6

contributeur
1 843  

Re: Re : installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

bonjour

J'ai exactement le même souci : message "lecteur VOD Orange l'installation a échoué" sur mon mac book pro relativement neuf, version OS High Sierra.

Il semble que à cause de ça je ne peux pas télécharger les vidéos que j'ai achetées sur le Cloud (10€ la video) : obligé de les laisser sur le cloud !!

y a-t-il une solution SVP ? 

 

merci d'avance 

Balises (4)
contributeur
1 520  

Re: Re : installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

Même souci (avec MacOs 10.13.2). A quand une réponse technique d'Orange ?

En dehors du forum, je n'ai trouvé aucun moyen de contact direct avec un assistant technique.

 

Comment récupérer les vidéos payés autrement sinon ?

contributeur
764  

Re: installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

Je relance le sujet...

 

Impossible pour moi égalements sous OS 10.11.6 El captitan

OSStatus erreur -43

 

Une solution ?

#TopMembre
737  

Re: installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

@Joke063

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
663  

Re: installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

@melet39

Merci

Mais ce lien est le tuto quand il n'y a pas de pb. Je n'y vois pas de solution en cas d'erreur OSStatus erreur -43 ?

 

cdt

#TopMembre
641  

Re: installer lecteur VOD sur Mac - fichier telechargé non reconnu

bonjour @Joke063

 

désolé,je ne connais pas mac

peut etre un problème lié à ceci

https://forums.macg.co/threads/safari-12-0-et-orange-tv.1308386/

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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