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[#1]

bonjour,

j'essaie d'installer le lecteur VOD ORANGE sur mon Mac pour recuperer les copies numériques.

Le telechargement s'opere normalement et je recupère un fichier intitulé "Lecteur_Vod_Orange.dmg".

Lors que je lance l'installation je reçois un message d'erreur indiquant que le fichier n'est pas reconnu comme 'disk image'.

Comment y remédier ?

Merci

[#2]

@k-s 

Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile). Pouvez-vous nous préciser la version de votre Mac OS X (Sierra, El Capitan..) merci ?

Bonne journée.

Gilles.

[#3]

Bonjour,

J'ai le même problème : je viens d'acheter une vidéo à la demande et j'ai donc suivi tout le processus pour installer le Lecteur VOD d'Orange mais à chaque fois j'obtiens un message d'erreur qui me dit que l'installation a échoué

Que dois-je faire ?

[#4]

Je n'arrive pas à installer le Lecteur VOD d'Orange malgré des dizaines de tentatives qui l'a pris pratiquement toute l'après-midi.

A chaque fois, je reçois toujours le même message :

"L'installation a échoué.

Le programme d'installation a rencontré une erreur qui a provoqué l'échec de l'installation. Contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir de l'aide."`C'est que que je fais en espérant trouver une solution.

Je suis sur Mas OS X El Capitan - Version 10.11.6

[#5]

bonjour

J'ai exactement le même souci : message "lecteur VOD Orange l'installation a échoué" sur mon mac book pro relativement neuf, version OS High Sierra.

Il semble que à cause de ça je ne peux pas télécharger les vidéos que j'ai achetées sur le Cloud (10€ la video) : obligé de les laisser sur le cloud !!

y a-t-il une solution SVP ? 

merci d'avance 

[#6]

Même souci (avec MacOs 10.13.2). A quand une réponse technique d'Orange ?

En dehors du forum, je n'ai trouvé aucun moyen de contact direct avec un assistant technique.

Comment récupérer les vidéos payés autrement sinon ?

[#7]

Je relance le sujet...

Impossible pour moi égalements sous OS 10.11.6 El captitan

OSStatus erreur -43

Une solution ?

[#8]

@Joke063

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

cdt

[#9]

@melet39

Merci

Mais ce lien est le tuto quand il n'y a pas de pb. Je n'y vois pas de solution en cas d'erreur OSStatus erreur -43 ?

cdt

[#10]

bonjour @Joke063

désolé,je ne connais pas mac

peut etre un problème lié à ceci

https://forums.macg.co/threads/safari-12-0-et-orange-tv.1308386/

bon dimanche