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Bonjour

jour J

Une nouvelle fois une erreur sur de la Vod ou du replay

Cette fois c'est en VOD,  j'ai redémarré la box et le decodeur mais rien n'y fait.

Je ne suis pas super satisfait du decodeur sagem, qui demande souvent un reboot.

Quelqu'un aurait-il deja eu ce probleme?

Complement: le replay ne fonctionne plus non plus

J'ai fait toutes les manip on off et reset du decodeur, rien n'y fait

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bonsoir @alpheratz06

quand tu dis redémarré,tu fais bien la réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bonsoir

jour J+2

Le probleme persiste , malgré un support en chat qui a conclu à changer le decodeur... remplacé aujoud'hui, mais le probleme n'est pas résolu pour autant.

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Changement de box en cours

jour J+4

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bonjour @alpheratz06

tiens nous au courant si cela résout ton problème

bonne journée

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Jour J+6

Nouvelle box reçue hier soir, configuration, reset du decodeur et toujous impossibilité de regarder des video ou du replay

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bonjour @alpheratz06

lorsque tu parle du replay,c'est sur toutes les chaines

cdt

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Hello

Je n'ai pas tout essayé mais à chaque tentatives entre on-off et reset j'ai changé de chaîne. Le sav doit me rappeler ce soir, je pense qu'à ce stade avec une box et un decodeur neufs c'est un problème de parametrage. 

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re @alpheratz06

merci du retour,je te demandais si c'était sur toutes les chaines,car en cemoment il y a un problème replay sur les chaines canal+,donc attendre le retour du technicien ce soir et tiens nous au courant

bonne journée

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La saga continue!

Remplacement ce matin de ma carte à puce, reset decodeur ...et toujours v13a v13c

Je commence à douter de retrouver du replay un jours......