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contributeur occasionnel
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le Replay ne fonctionne plus sur mobile Android depuis plusieurs semaines

veuillez faire le nécessaire pour remettre en service le replay sur mobile Android.
#TopMembre
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Re: le Replay ne fonctionne plus sur mobile Android depuis plusieurs semaines

@Télévision

 

nous on ne peut rien faire,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
#TopMembre
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Re: le Replay ne fonctionne plus sur mobile Android depuis plusieurs semaines

Salut / Bonjour !!!!!  @Télévision

 

En complément de @melet39  Salut

 

Voir ce fil de discussion : https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/Replay-tablette-Samsung/m-p/13966...

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Il y a pire que de ne pas réussir,il y a, ne pas essayer
contributeur confirmé
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Re: le Replay ne fonctionne plus sur mobile Android depuis plusieurs semaines

 

Ca fait + d'un mois que ca fonctionne pas le support est informé mais tjrs pas de retour sur le sujet et dysfonctionnement tjrs présent Smiley frustré

#TopMembre
Envois : 32 180
Inscrit : ‎22-08-2013

Re: le Replay ne fonctionne plus sur mobile Android depuis plusieurs semaines

re @mel69

 

pas le choix que d'attendre la résolution du problème

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l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
Webconseiller
Envois : 374
Inscrit : ‎06-09-2017

Re: le Replay ne fonctionne plus sur mobile Android depuis plusieurs semaines

Bonjour @mel69,


Nos équipes techniques sont informées et travaillent au rétablissement du service. Le délai de rétablissement est lié à la complexité de la tâche.


Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension. 

Arnaud


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contributeur confirmé
Envois : 27
Inscrit : ‎16-12-2013

Re: le Replay ne fonctionne plus sur mobile Android depuis plusieurs semaines

Bonsoir @arnaud_v,

 

Merci de votre retour c'est rassurant de voir que le sujet est suivi.

 

Pour votre information, j'ai testé de visualiser à nouveau un replay hier soir sur mon smartphone et je constate que le dysfonctionnement est toujours d'actualité.

Au bout de 2 secondes : Déconnection / Chargement en cours et Reprise de la vidéo qui se remet en début de film en plus obligé de se retaper tout le début du film Homme frustré

 

Bien à vous.

 

Mel69

Webconseiller
Envois : 181
Inscrit : ‎06-09-2017

Re: le Replay ne fonctionne plus sur mobile Android depuis plusieurs semaines

Bonjour @mel69 ,


Effectivement, nos services d'expertise continuent leurs investigations concernant ce dysfonctionnement.

Merci de votre patience.

Bonne journée.


Julien.

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