TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

lecture impossible des videos en replay, ocs, vod...

contributeur
2 753  

lecture impossible des videos en replay, ocs, vod...

bonjour, j'ai la tv par satellite et je n'arrive à lire aucune video en replay, sur ocs à la demande ou sur la vod. les videos se téléchargent mais au moment de la lecture j'ai un écran noir ou ca commence mais au bout de quelques secondes ou minutes ca bloque! j'ai arrêté la box et décodeur comme indiqué dans l'assistance mais rien y fait, quelqu'un aurait une solution?????

12 RÉPONSES 12
contributeur
2 638  

Re : lecture impossible des videos en replay, ocs, vod...

Même problème depuis quelques heures, aucune vidéo en replay, ni OCS à la demande...j'ai redémarré plusieurs fois le décodeur, puis le décodeur et la box...NADA. Et sur le site Orange, aucune mention d'éventuels "travaux" de mises à jour ou quoique ce soit de ce genre....Pas cool.

 

 

Webconseiller
2 542  

Re : lecture impossible des videos en replay, ocs, vod...

 

Bonjour FABKIRI et sham,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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contributeur
2 414  

Re : lecture impossible des videos en replay, ocs, vod...

Bonjour, comment fais t on pour regarder ocs en replay, j ai essayer mais ne fonctionne pas , ou sinon on m indique que m à télé doit être branchée en hdmi ce qui est déjà le cas ...
Si on pouvait m aider , merci . Y a t'il une chaîne pour le replay ocs ?
Webconseiller
2 386  

Re : pb de replay tv orange

Bonjour FABKIRI,

Votre dossier est en cours d'expertise.
Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un excellent week end.

@Lili290,
Pour accéder au replay d'OCS , il vous suffit de vous rendre sur la chaine 50.
Bonne journée.

 

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Webconseiller
2 171  

Re : pb de replay tv orange

Bonjour FABKIRI,
Votre dossier est cohérent, je vous propose donc de procéder à l'échange de votre décodeur.
Je vous envoie par mail les modalités d'échange.
Je compte sur vous pour me faire un retour.
Bonne soirée.

 

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contributeur
2 140  

Re : lecture impossible des videos en replay, ocs, vod...

Bonjour klara, je n'ai pas reçu le mail pour l'échange de décodeur, est il envoyé ????
contributeur
2 137  

Re : lecture impossible des videos en replay, ocs, vod...

Oups rectificatif j'ai bien le mail merci.
contributeur
2 021  

Re : lecture impossible des videos en replay, ocs, vod...

Pb réglé avec le changement de décodeur tout fonctionne merci
Webconseiller
1 914  

Re : lecture impossible des videos en replay, ocs, vod...

Bonjour FABKIRI,
Merci de votre retour, je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre
Je vous souhaite une agréable journée.

 

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