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Bonjour,

Depuis l'apparition de la nouvelle interface j'ai un bug pénible en visionnant en replay les programmes OCS.

Alors que l'épisode se termine, ça plante à quelques secondes du générique de fin, tronquant même parfois les derniers dialogues.

On obtient erreur 104 (les premières fois que cela s'est produit) et maintenant c'est une icone "play" qui apparait en plein milieu de l'écran, sur la photo promo de la série, le son continue, mais pas l'image. On doit considérer cela comme une amélioration en cours ? !

j'ai éteint le décodeur, j'ai fait reset du décodeur qui s'est reprogrammé, rien n'y fait. 

ça promet pour la prochaine diffusion de House of dragon. 

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Bonjour @twinckel 

prends contact

https://aide.ocs.fr/hc/fr/articles/360004756159-Comment-nous-joindre-

cdt

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Bonjour @melet39 

Après avoir interpellé sur twitter sans réponse, c'est fait aussi par leur formulaire  

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re @twinckel 

merci du retour,tiens nous au courant de la réponse

Bon après midi

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Voici la réponse d'OCS

je sens que je vais bien tourner en rond

Bonjour et merci de nous avoir contactés,

Vous n'avez pas contacté le bon service d'assistance. L'assistance OCS prend en charge les dysfonctionnements et incidents rencontrés sur le site ou les applications OCS.

Pour tout problème rencontré sur votre installation TV d'Orange, nous vous invitons à contacter l'assistance Orange en composant le 39 00 ou en vous connectant à cette page https://contact.orange.fr/

Merci et à bientôt sur OCS !

Lily, Support OCS

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voici les bugs rencontrés lors d'un replay ocs au moment du générique de fin, à chaque fois !

ça a commencé par l'erreur 104 et maintenant c'est l'écran qui se fige avec des icones.

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Je continue mes expériences et mon compte rendu.

Je n'avais pas jusqu'à maintenant utilisé OCS par android TV, uniquement par le décodeur orange.

Et donc... sur la tv, par le biais de l'application OCS sur android TV, le problème ne se pose pas. 

Sauf que là ORANGE ouhouh c'est à vous que je cause.

Je paie 14.99e en passant par vous et votre décodeur (et 4 chaines ciné poussives incluses avec d'office), alors que l'abonnement OCS en direct est à 11.99e.... comprenez vous le choix cornélien ou pas qui me tend les bras ?? Et celui d'éventuels autres abonnés confrontés au même problème.

Surtout qu'en prime, on retrouve l'ancienne interface que je trouve plus pratique et lisible. 

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Bonjour @twinckel 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour @melet39 

Le décodeur TV4  

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re @twinckel 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt