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[#1]

Bonsoir,

Je viens de me rendre compte de l'impossibilité de voir une émission de TF1 en replay. Effectivement, lorsque je veux entrer dans un programme TF1, replay, j'ai un écran bleu. Impossible de faire un retour, je suis obligée d'éteindre le décodeur et de le rallumer. Et le problème se reproduit, sur n'importe quel programme de TF1; J'ai l'abonnement TF1 premium à 5.99 euros. Il est vrai je m'en sers très peu, pas friande des programmes TF1, mais quitte à payer je voudrais que cela fonctionne. Avant de supprimer l'option si par hasard une possibilité d'accéder au replay avait été supprimée, je sollicite votre avis.

Avec mes remerciements

DM

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M’y TF1+ ne fonctionne pas ce soir, écran bleu, tout le reste fonctionne … que se passe t il ? 

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Pas de bonjour non plus @dsbarbier 

Une seule chaine c'est probablement un souci temporaire.

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Bonjour @denmat 

Vous êtes la deuxième à le signaler.

Sans doute un incident temporaire.

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Bonjour 

Je n'arrive plus à accéder à tf1+ sur les applications Orange  j'ai un écran bleu et rien ne se passe

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Bonjour @denmat,

Rencontrez-vous toujours une difficulté avec le service TF1+ ? Si oui, pouvez-vous tester après avoir branché votre décodeur sur un autre port HDMI de votre téléviseur ?

Si malgré cette manipulation cela persiste, je vous invite à réinitialiser votre décodeur TV.

N'hésitez pas à me faire un retour. Je reste disponible.

Sophie

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Bonjour @mina37,

Rencontrez-vous toujours une difficulté avec l'application TF1+ ?

Si oui, depuis quel équipement y accédez-vous (décodeur TV orange, TV connectée, mobile...) ?

Avez-vous un écran bleu sur l'ensemble des programmes ou seulement certain ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible.

Sophie

[#8]

Je me permets de revenir vers vous @mina37,

💡 Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et des investigations sont en cours.
🫱🏻‍🫲🏻 Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter.

Valentin

[#9]

Je me permets de revenir vers vous @denmat,

💡 Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et des investigations sont en cours.
🫱🏻‍🫲🏻 Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations.

En attendant, je vous invite à patienter.

Valentin

[#10]

Bjr

le replay TF1 ne fonctionne pas ?

merci