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bonjour, 

Depuis la mi aout la page d'aceuille de la chaine VOD est toujours la meme, je ne peux plus rien télécharger de plus lorsque je met cette chaine tous ce bloque . Je suis donc obliger de tous éteindre et si je veux changer de chaine j'ai intérée de le faire rapidement une foi le decodeur rebrancher si non je recommence encore et encore.

Est ce quelqu'un a deja eu ce probleme et comment l'avais vous reparez.Merci

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Bonjour

J

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Bonjour, j'ai eu a peu près le même problème depuis début aout. reinit, coupure electriuqe... rien n'y a fait. J'ai contacté Orange par tchat, le teleconseiller a fait une manip à distance, puis nous avons reinitilisé le décodeur et c'est rentré dans l'ordre. Depuis RAS.

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bonjour,

malheureusement je n'arrive pas a les joindre

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vous avez essaye le Tchat ?  http://contact.orange.fr/

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@jessy41,

Bonjour, 

Quel est le modèle de votre Décodeur TV et de votre Livebox ? Votre Décodeur TV est-il relié à la Livebox par câble Ethernet ou par Liveplug ?

Gilles.

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le model du decodeur est UHD87satet il est relier par cable ethernet 

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@jessy41,

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer en vos coordonnées par message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Gilles.