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Bonjour j'ai un probleme avec le replay depuis plusieurs jours sur certaine chaine comme tf1 france 2 france3. Un code d'erreur P01 s'affiche j'ai donc essayer de réinitialiser débrancher et rebrancher mon décondeur mais j'ai toujours le même probleme! Pouvez vous m'aider svp? Merci!

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Salut @vins23

Si tu as fait toutes les manip préconisées , réinitialiser le décodeur etc ...

Après ouverture de la page, tu as la possibilité de prendre contact

par " chat" avec un conseiller. Le service est disponible à partir de 8h

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

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Très bien merci! oui je vais etre obligé de contacter un conseiller j'ai tjs le meme problème

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Bonjour,

Tu peux toujours avoir un conseiller mais pas de solution. Pour moi, pas de replay, pas de telechargement, 3 techniciens venus et tjrs mes problèmes. Je vais devoir voir un électricien local et certainement ficher le camp d'orange. Incapable.

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Bonjour @vins23 ,

Avez vous pu contacter un conseiller par chat ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier et ferai les vérifications techniques nécessaires.

Bonne journée.

Julien