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[#1]

Bonjour à tous, je regardais une emission en replay puis je suis revenu au direct, mais depuis je suis toujours en lecture différée et lorsque je change de chaine j'ai le message "vous allez perdre ......" et le chois annuler ou supendre.

je n'arrive pas a revenir au direct normal. J'ai arrete la box et le decodeur et chose etrange j'ai le meme probleme sur une autre TV qui a son propre decodeur (un sur chaque tv).

Merci de votre aide.

Telecommande TV UHD 4k vocale (noire)..

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @claudius7326 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-...

cdt

[#3]

Bonsoir,

J'ai le même problème : je n'arrive pas à passer en "lecture directe", quoi que je fasse je reste en replay.

J'ai essayé la réinitialisation du décodeur : OK+retour et ensuite réinitialiser, autant que je puisse juger ça réinitialise bien le décodeur mais je suis toujours en mode replay, et c'est très pénible parce que quand je veux voir les infos sur une émission en appuyant sur OK, ça m'affiche l'indication de replay et il faut que je me déplace jusqu'à i pour avoir les infos.

Y-a-t-il une solution ?

Merci d'avance.

[#4]

Bonjour @Stan_fr 

voir du coté de la télécommande

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

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Bonjour, merci de votre réponse, je vais essayer des que je pourrais.

Bonne journée.

Cdlt

[#6]

Bonjour @claudius7326 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

[#7]

Bonjour,

Merci pour cette suggestion, mais ma télécommande fonctionne :

- elle change de chaîne,

- commande le volume,

- permet d'accéder au menu,

Le problème c'est que chaque fois que je change de chaîne, celle sur laquelle j'arrive est en Replay (et la aussi le télécommande fonctionne : elle permet d'arrêter le replay (geler l'image) mais pas d'en sortir : j'arrive au mieux à un l'affichage de la chaîne et une possibilité d'enregistrer, ou un choix : vous allez perdre la lecture en différé / annuler, et quelque soit mon choix ça ne change rien.

Encore merci, de la suggestion.

[#8]

Bonjour  @Stan_fr 

prends contact avec le 3900 pour une réinitialisation à distance

cdt

[#9]

Bonjour @claudius7326,

Avez-vous résolu les dysfonctionnements grâce aux conseils de @melet39  ? 

Anaïs

[#10]

bonjour Anais

non c'est toujours pareil, j'&i tout arrété box decodeur  rien de mieux.. je vais voir du coté d'orange s'ils ont changé quelquechose.. merci à vous