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Lorsque j'accède aux 3 saisons de Versailles sur mon PC par le site de Orange,elles sont toutes visionnables sur mon PC. Donc le site Orange reconnait bien que je les ai déjà achetées.

Le Pb c'est sur la TV, où là ils demandent que je les rachètent, comme si ils ne me reconnaissaient pas. Pourtant pour d'autres séries comme "The young pope"par exemple, là il n'y a pas de problèmes. C'est juste sur Versailles.

C'est quand même mystérieux !

Merci

[#2]

Rebonjour,

Le décodeur a bien été réinitialisé.

Les épisodes 1, 2, 3 de la saison 3 fonctionnent de nouveau ("regarder" à la place de "reprendre").

Merci à Jean Christophe pour ce résultat encourageant. Reste à transformer l'essai sur le reste des séries et épisodes.

Merci également à Melet39 pour son soutien moral !

Fléchier

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bonjour @flechier 

merci de ton retour tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @flechier 

Merci de votre retour positif. J'ai fait le nécessaire et je vous ai réattribué les saisons 1, 2 et 3 de Versailles. Je vous invite à vérifier et de m'informer du don fonctionnement, après ces manipulations. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe

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Bonsoir,

je me suis rebranché ce soir.

Pour l'instant il n'y a que les épisodes 1,2,3 de la saison 3 qui marchent. Tout le reste est toujours en "acheter".

Merci

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bonjour @flechier 

merci de ton suivi,on va attendre à partir de lundi le passage du webconseiller @JChristophe_L  et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bon weekend

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Bonjour @flechier 

Merci de votre retour. J'ai ré-effectué une réinitialisation complète de votre décodeur à distance. Je vous invite à vérifier de nouveau.

Vous possédez une ancienne version de décodeur, je vous invite à évoluer sur du matériel nouvelle génération, soit en passant par notre service commercial au 3900 ou en vous rendant dans une agence Orange. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

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désolé, mais rien ne s'est réinitialiser et cela ne marche toujours pas !!

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bonjour @flechier 

comme dit le webconseiller,il faudrait peut être changer le matériel

bonne journée

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Bonjour @flechier . 

Pouvez-vous me dire si vous avez pris cette série par l'univers Orange ou Canal ? 

Vous est-il possible de m'envoyer une photo de la page ou il vous est demandé d'acheter les épisodes ? 

Max