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[#1]

Bonjour,

je voulais regarder plus belle la vie F3 de lundi 13/03.

J'obtiens des spots publiciraires puis je reviens directement au menu sans avoir accès au programme,

j' ai essayé 2 fois

[#2]

bonjour @Christine087

le service replay,reviens progressivement

au cas ou éssaie après avoir réinitialisé le décodeur

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

si pas de résultat attendre 2/3 jours

ou voir éventuellement avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bonne journée

[#3]

Merci,  @melet39 mais c'est sur F3 donc pas TF1.

Le 3900 était injoignable ce matin (trop de monde).

J'ai reessayé tout à l'heure et ça a fonctionné, donc je pense à un bug au niveau du lien.

[#4]

re @Christine087

merci du retour,tiens nous au courant

bonne soirée