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[#1]

boñjour

l image se fige partiellement avec perte de son progressive jusque totale.Je dois couper et remettre en route le decodeur pour retrouver le son.

le defaut ne se produit si le decodeur est connecte a la box par cable merci

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bonjour @frob 

il faut connecter en câble ethernet et réinitialiser

cdt

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merci de cette reponse mais cet essai déjà effectué  est  négatif l audio se desynchronise

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bonjour @frob 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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c est le decodeur TV UHD-L

Merci

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re @frob 

si pas de résultat après réinitialisation clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour

contact hier avec conseiller

au prealable la reinitialisation avait bloqué  le decodeur.....aucune commande active.....pb de configuration S92

le contact a consisté  après  une série de manips a  ré initialiser à  distance le decodeur.

Mais le pb de desynchro audio est toujours present...la solution suggérée  ...de passer en filaire usb fonctioñne.....mais quel progrès !!!!

merci de ton intérêt  pour cette question

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bonjour @frob 

merci du retour

bonne soirée