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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Écran bleu sur la télé

contributeur occasionnel
1 482  

Écran bleu sur la télé

Les reboot conseillés (box puis décodeur) ne changent rien : cela recommence de plus belle et de plus en plus souvent.
Et le décodeur aujourd'hui' a refusé de rebooter (resté éteint).
Je viens d.expliquer en chat conseiller client mais on a été coupés brutalement avant d'aboutir.
8 RÉPONSES 8
contributeur
1 439  

Re : Écran bleu sur la télé

bonjour

moi aussi j ai souci avec la tv orange

cela dure depuis un moment deja

sans arret je n ai plus d image ou de son je dois changer de chaine a chaque fois

mais hier je n ai plus eu d image du tout

j ai fait ce qu il fallait a chaque fois

je pense que le decodeur est fichu car on ne voit plus bien les chiffres et par moment il reste bloqué

que faire

merci

 

ancien webconseiller
1 322  

Re : Écran bleu sur la télé

@Lazaza, @persane,


Bonjour,


Quel est le modèle de votre Décodeur TV et de votre Livebox ? Le Décodeur TV est relié à la Livebox par câble Ethernet ou par Liveplug ?


Bonne journée.


Gilles

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contributeur occasionnel
1 285  

Re : Écran bleu sur la télé

BONJOUR

Livebox play noire SAGEM ET décodeur TV UHD 86
D'avance merci si vous pouvezcaider
Cdt,
Isabelle
contributeur occasionnel
1 284  

Re : Écran bleu sur la télé

Et Liveplug (télé dans la chambre).
ancien webconseiller
1 281  

Re : Écran bleu sur la télé

contributeur occasionnel
1 220  

Re : Écran bleu sur la télé

Bonsoir
Un conseiller du 3900 m'a donné un No de bon d'échange (le décodeur ne redémarrait pas mercredi) mais après installation cela continue!
Je pense que cela vient d'une mauvaise communication entre la livebox et le décodeur.
Je vais essayer de mettre le décodeur derrière la box pendant 2/3h pour voir si le problème persiste.. ou pas!
Et ensuite peut être voif à changer les liveplugs mais cela reviendrait cher....
Bon WE
CORDIALEMENT
contributeur occasionnel
1 096  

Re : Écran bleu sur la télé

J'ai le même problème.

Les mises à jour du conseiller n'ont rien changer.

Le matériel Decodeur TV doit avoir un problème...changement à faire.

Mais comment ?

 

#TopMembre
318  

Re: Re : Écran bleu sur la télé

salut @Lazaza

 

indépendamment de ce souci d'écran bleu, oublies les plugs, oublies le wifi, mets un simple câble ethernet "long" entre le décodeur et la box, et fini les ennuis de TV

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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