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Écran gris aucun accès aux chaines
Malgré le reboot de la Box et tests de dépannage ne détectant aucun problème, mon décoder TV affiche l'heure ainsi que la mire Orange mais aucune chaîne TV n'est accessible : écran noir et est indiqué : nous sommes désolés mais la chaine demandée n'est pas accessible!!! Et ce pour toutes les chaînes. Pourriez-vous m'aider? Un grand merci d'avance
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Re : Écran gris aucun accès aux chaines
Bonjour @Milenavb
Voici un lien qui pourrait vous être utile.
Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à contacter le service client dès demain de 8h à 20h pour essayer de solutionner votre problème. Si cela ne fonctionne toujours pas le service client vous fera un bon SAVI, qui vous permettra de proceder à l'échange de votre livebox.
Vous pourrez ainsi la récupérer dans n'importe quelle boutique Orange de votre choix.
Bon dimanche à vous.
Cordialement.
"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.
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Re : Écran gris aucun accès aux chaines
Bonsoir @Milenavb
Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre décodeur de la TV d'Orange ?
Bonne soirée.
fredo
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Écran gris aucun accès aux chaines
Bonjour @Milenavb
Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.
Sachez que je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
fredo
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re : Écran gris aucun accès aux chaines
Bonjour @Milenavb
Malgré plusieurs relances, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.
Nous espérons que vous avez-vous trouvé une solution.
Bonne journée.
fredo
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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