Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Écran noir dans l'univers canal+ (TV4)

contributeur occasionnel
247  

Écran noir dans l'univers canal+ (TV4)

Bonjour,

Depuis que j'ai le décodeur tv4 (day one 😉) il y'a un bug dans l'univers canal.

Quand je zap il arrive souvent que je me retrouve avec un écran noir (ni son, ni image). Même en revenant sur l'univers Orange ça change rien.

Je suis obligé d'éteindre et de rallumer le décodeur...

Alors je n'ai aucun espoir sue cela soir résolut, mais il serait bien sympathique d'ajouter quelque par dans les menu du décodeur un bouton pour le faire redémarrer.

Techniquement ça représente quoi 1 bouton reboot ? 1h de dev ?? 🤣

Merci pour lui....

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
220  

Re: Écran noir dans l'univers canal+ (TV4)

bonjour @ben314 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
175  

Re: Écran noir dans l'univers canal+ (TV4)

Bonjour et merci...

 

Mouais enfin faut se lever de son canapé... autant appuyer sur le bouton on/off du décodeur.

 

 

 

 

 

 

 

#TopMembre
169  

Re: Écran noir dans l'univers canal+ (TV4)

bonjour @ben314 

 

la réinitialisation n'a pas résolu le problème ?

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
138  

Re: Écran noir dans l'univers canal+ (TV4)

Ah non, je l'ai déjà réinitialiser plusieurs fois et même fait échanger le décodeur 2 fois... C'est pour ça qu'un bouton redémarrer accessible depuis la télécommande serait le bienvenue 😉

#TopMembre
128  

Re: Écran noir dans l'univers canal+ (TV4)

bonjour @ben314 

 

dans ce cas,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
Webconseiller
116  

Re: Écran noir dans l'univers canal+ (TV4)

Bonjour @ben314


Pouvez-vous utiliser la fonction télécommande de l'application "TV d'Orange" et me dire si le phénomène se produit toujours ? 

Lorsque l'écran devient noir, un message d'erreur s'affiche-t-il ?

Vous ne rencontrez aucune anomalie lorsque vous regardez un programme en Replay ou VOD ?


En complément, Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Fabien

signature.jpg

#TopMembre
100  

Re: Écran noir dans l'univers canal+ (TV4)

bonjour @ben314 

 

au besoin ,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

173 membres connectés
et 3233 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre