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Bonjour, 

J'ai la fibre et un décodeur TV depuis avant hier et lorsque je souhaite brancher mon decodeur TV celui ci me trouve  bien les chaînes mais c'est un écran noir qui s'affiche. Cela le fait sur toutes les chaînes sauf canal +, arte et France 27. J'ai vu sur d'autre forum que cela arrivait  et que le service Orange doit faire des manipulation à distance  mais je n'arrive pas à joindre les services d'orange à ce sujet . Mon internet fibre fonctionne correctement.  

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Bonjour @So-Vid,

Afin de vous apporter mon aide pour votre TV d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

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Bonjour @So-Vid,🙂

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle fin de journée à vous.🌞

Sophie