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[#1]

bonjour,

lors de l'échange (en point relais) de mon décodeur contre le v4, j'ai oublié de mettre la télécommande dans le paquet. la personne m'a demandé ce que j'avais mis dans le paquet APRES l'avoir scellé, donc impossible de le réouvrir pour aller la chercher et la mettre dedans. que va-t-il se passer ? je peux passer en agence pour l'apporter ?

au passage, : la personne du relais avait une check list, mais moi je n'ai rien reçu dans le mail de confirmation du nouvel équipement...

en plus le câble de connexion ethernet est ridiculement petit ! 90 cm (on fait à l'économie chez orange ?)

[#2 · Accepted solution]

bonjour @bernard_ 

tu ne risque rien du fait que cela a été accepté en point relais donc tu ne fais rien au pire tu recevras un rappel d'orange avec un bon de retour

cdt

[#3]

bonjour et merci, j'espère que ça se passera comme ça, j'ai été bête d'oublier la télécommande...

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re @bernard_ 

pas d'inquiétude pour une télécommande,il est fort possible que cela ne se remarque mème pas

bon dimanche

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Bonjour @bernard_ 

Rassurez-vous, vous pouvez simplement déposer l'ancienne télécommande dans la boutique Orange de votre choix, ou dans un des bacs "recyclage" que vous trouvez généralement en grande surface.

Bonne journée, ;-)

Nicolas

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bonjour @bernard_ 

tu as confirmation,merci au webconseiller

bonne journée