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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

brunofernandes
contributeur occasionnel
1 317  

2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

Bonjour,

Mon chien a devoré mes 2 telecommandes tv orange...(chambre + salon) elles sont inutilisables , ne marchent plus...

Savez vous ce qu'il est possible de faire et l'eventuel le cout pour remplacer ces 2 telecommandes?

 

merci d'avance

 

Bruno F.


Solutions approuvées
brunofernandes
contributeur occasionnel
1 215  

Re : 2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

Bonjour
Merci pour votre intervention
Pouvez vous à votre niveau m aider à résoudre ce problème et m indiquer le coût pour 2 télécommandes et ce que je dois faire des télécommande détruites ?
Merci d avance pour votre aide

Voir la solution dans l'envoi d'origine

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 175  

Re : Télécommande détruites par mon chien

Bonjour @brunofernandes 

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).


Bonne journée.

fredo

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9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 305  

Re : 2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

bonsoir @brunofernandes

 

il faut appeler le service client pour envoi ou échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

l'échange est gratuit

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Guibz
contributeur
1 275  

Re : 2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

Bonjour Bruno,

 

Il y a une solution qui fonctionne très bien (et rapide).

Pour cela, il suffit de télécharger via votre smartphone l'application TVcommande orange.

 

Itunes:

https://itunes.apple.com/fr/app/tvcommande-dorange/id608200581?mt=8

 

Googleplay:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr

 

L'application va détecter votre décodeur livebox via votre wifi. Vous pourrez alors utiliser votre smartphone comme la télécommande.

 

Bonne journée,

Guibz

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 257  

Re : 2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

Bonsoir @brunofernandes 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

fredo

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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 244  

Re : 2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

Bonjour @brunofernandes 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.


Bonne journée.

fredo

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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 233  

Re : 2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

Bonjour @brunofernandes 

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.


Bonne journée.

fredo

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brunofernandes
contributeur occasionnel
1 223  

Re : 2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

Bonjour,
Je prends connaissance de vos conseils, savez vous combien cela coûte?
Concernant l appli télécommande elle ne permet pas de gérer 2 décodeur orange
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 219  

Re : 2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

réponds à @fredo40 si tu n'as pas encore solutionné ton souci en cliquant sur son pseudo et envoyer un message privé

normalement c'est gratuit

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
brunofernandes
contributeur occasionnel
1 216  

Re : 2 telecommandes tv mangées par le chien!!!

Bonjour
Merci pour votre intervention
Pouvez vous à votre niveau m aider à résoudre ce problème et m indiquer le coût pour 2 télécommandes et ce que je dois faire des télécommande détruites ?
Merci d avance pour votre aide
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
1 176  

Re : Télécommande détruites par mon chien

Bonjour @brunofernandes 

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).


Bonne journée.

fredo

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