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ACCES A LA 4K EN LECTURE D UNE SERIE SUR CANAL A LA DEMANDE

Ilhanz
contributeur
1 220  

Re: Re : Problème lecture replay 4K Canal

Bonjour 

Je suis dans la même situation que est-ce qu'il y a une personne de chez orange qui va enfin répondre à nos requêtes ?

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 193  

Re: Re : Problème lecture replay 4K Canal

Bonjour à tous.


Les investigations sont toujours en cours. Nos équipes sont en relation avec CANAL afin d'identifier la source de ce dysfonctionnement.


Nous ne manquerons pas de revenir vers vous une fois que de nouvelles informations nous auront été apportées.


Bonne journée,

Nicolas

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velo54
contributeur
1 144  

Re: ACCES A LA 4K EN LECTURE D UNE SERIE SUR CANAL A LA DEMANDE

le problème vient de canal mais orange ne fait pas beaucoup d'effort pour régler cela il devrait faire un peu plus pression !!!!!

OlivM
contributeur
1 091  

Re: ACCES A LA 4K EN LECTURE D UNE SERIE SUR CANAL A LA DEMANDE

J'ai le meme probleme. Quand je pense que Orange m a facturé 40 euros pour la box 4k et que depuis je ne peux plus accéder à une partie du catalogue Canal, je l'ai mauvaise.

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 047  

Re: ACCES A LA 4K EN LECTURE D UNE SERIE SUR CANAL A LA DEMANDE

Bonjour @OlivM 


L'accès à Canal à la demande, rubrique 4K UHD est de nouveau disponible.


Pouvez-vous redémarrer votre décodeur TV UHD et me confirmer le retour de vos services ?


Bonne journée,

Nicolas

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OlivM
contributeur
1 020  

Re: ACCES A LA 4K EN LECTURE D UNE SERIE SUR CANAL A LA DEMANDE

Bonsoir, je viens juste de tester et je confirme que le service 4k replay de C+ fonctionne maintenant.

Merci

Laurent76100
contributeur
990  

Re: ACCES A LA 4K EN LECTURE D UNE SERIE SUR CANAL A LA DEMANDE

Bonjour,

 

Ca marche pour moi aussi. La qualité est au rendez-vous. On peut enfin profiter des écrans 4K en dehors de rares chaînes UHD.

Par contre, pas de diffusion HDR, c'est dommage (on reste donc un peu en retrait par rapport à un Blu-ray UHD).

 

Merci en tout cas.

 

Laurent

Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
957  

Re: ACCES A LA 4K EN LECTURE D UNE SERIE SUR CANAL A LA DEMANDE

Bonjour @OlivM,


Merci pour ce retour positif.

Nous restons à votre disposition si besoin.


Je vous souhaite une bonne journée

Arnaud

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toxian
contributeur occasionnel
924  

Re: ACCES A LA 4K EN LECTURE D UNE SERIE SUR CANAL A LA DEMANDE

en effet je confirme que ça marche il est enfin possible de lire des film en 4K depuis canal a la demande mais attention ça reste instable surtout si on accélère ou recule le film ou si on reviens plusieurs fois dessus car le message d'erreur de lecture revient.

 

ça a tellement bugger qu'il était plus du tout possible de lire une simple video a la demande car j'avais l'erreur partout et j'ai du redemarrer la box pour que ça remarche ,donc c'est instable.

 

je revient aussi sur la qualité des film en HD qui reste de mauvaise qualité, on loin de la qualité diffusion en direct , ou de netflix ...

on dirait du 720P compresser et ça c'est inacceptable je suis obligé de passé par l'application mobile my canal et de casté le contenue sur ma tv dans une qualité correct mais toujours loin de netflix.

 

donc y a encore du boulot

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